Olá. Eu espero que você saia daqui satisfeito.

Vou fazer o meu melhor pra isso acontecer. 

Aqui vão algumas dicas para uma boa compra.

  • Na página de cada produto, tem informações detalhadas sobre o tamanho da peça (às vezes parece que é um vaso grandão, mas ele é pequenininho. Ou o contrário. É sempre bom conferir o tamanho pra não ter uma surpresa quando a encomenda chegar). Pode me perguntar se tiver qualquer dúvida.
  • Todos os produtos são artesanais. Isso significa que nenhum é igual ao outro. Algumas fotos são do produto que será embalado e enviado a você. Outras são apenas ilustrativas. Pequenas variações de cor relativas ao ambiente online da loja virtual também devem ser consideradas.

Não achou o que você queria?

  • Qualquer produto esgotado pode ser solicitado sob encomenda, assim como quantidades maiores de produtos com disponibilidade limitada (a maioria das peças é única). Entre em contato comigo em hello@luciahonda.com e vamos conversar sobre a sua necessidade.
  • Também desenvolvo projetos especiais, se estiver de acordo com a minha identidade e estilo. Será um prazer tomar um café enquanto conversamos sobre suas ideias. 

A cerâmica é frágil, por isso a embalagem é feita com todo o cuidado para que a peça chegue intacta até você. Mas não se preocupe. Se receber um produto com qualquer avaria, você não será prejudicado. Ele será produzido novamente e enviado a você sem nenhum custo. 

Se arrependeu?

  • Você tem duas opções. Pode escolher trocar por outro produto da loja, ou receber um reembolso. Em qualquer um dos casos, peço que me informe em até 7 dias do recebimento do produto no e-mail hello@luciahonda.com e mantenha a embalagem para garantir a mesma proteção no envio de volta. 

Cuidados com seu novo produto.

  • Você adquiriu uma peça de decoração delicada que, se bem conservada, pode virar herança para as próximas gerações. A cerâmica pode, sim, durar para sempre.
  • Escolha um lugar da casa em que a peça harmonize com o restante da decoração.
  • A limpeza pode ser feita apenas com um pano úmido ou seco.

Estou à disposição em hello@luciahonda.com